Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi mh21

Halaman ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, melayari laman, atau menghantar mesej kepada sokongan.

MalaysiaKukiAkaunSokongan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Teras Dasar Privasi

mh21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai untuk data yang anda beri apabila membuka akaun, menghantar e-mel kepada kami, melayari laman, atau menggunakan ciri yang menyentuh transaksi. Kami boleh menyimpan butiran seperti nama, maklumat hubungan, log peranti, alamat IP, tetapan bahasa dan rekod interaksi sokongan. Jika anda menggunakan Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memproses butiran yang perlu untuk memadankan bayaran, mengesan ralat dan menyelesaikan pertikaian. Kami boleh berkongsi data tertentu dengan pembekal yang membantu pemprosesan, keselamatan, audit atau pematuhan kepada permintaan yang sah. Penyimpanan dibuat mengikut tujuan asalnya dan hanya untuk tempoh
2
yang perlu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau di wilayah yang disokong. Anda boleh minta semakan, pembetulan, atau penutupan rekod melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu tanya tentang data, kuki, pembetulan akaun atau salinan maklumat yang kami simpan, kami sediakan beberapa cara untuk menghubungi kami.

E-mel privasi Hantar pertanyaan tentang data, kuki atau pembetulan maklumat melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami dapat cari rekod yang betul tanpa melambatkan semakan.

Borang permintaan Jika anda mahu salinan data tertentu atau mahu butiran diperbetul, isi borang ringkas ini. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat perubahan pada rekod yang berkaitan.

Sembang langsung Gunakan sembang untuk isu segera seperti akses akaun, notis keselamatan, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan data. Kami akan sambungkan mesej anda kepada pasukan yang sesuai untuk tindakan susulan.

LAPISAN KESELAMATAN

Semak Cara Kami Lindungi Data

Kami meminimumkan data yang kami minta, menggunakan sambungan terenkripsi untuk halaman akaun, dan menghadkan akses dalaman kepada staf yang perlu tahu.

Kutipan data

Kami hanya meminta data yang perlu untuk pendaftaran, pengesahan dan komunikasi sokongan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa dan pilihan paparan, bukan untuk memungut maklumat berlebihan.

Akses akaun

Akses akaun dilindungi dengan semakan identiti apabila anda mahu menukar butiran penting.

Tempoh simpan

Rekod disimpan selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu perubahan, akses atau pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan.

Rujukan sokongan

Apabila kami bekerjasama dengan pembekal sokongan, mereka terikat untuk menggunakan data hanya bagi tujuan yang diberi.

Baca Soalan Privasi Anda

Bahagian ini jawab perkara yang paling kerap anda tanya tentang data, kuki, akses dan cara kami respon permintaan. Jika jawapan yang anda perlukan melibatkan identiti akaun atau dokumen sokongan, kami akan semak dahulu sebelum berkongsi apa-apa maklumat. Ini membantu melindungi anda dan memastikan permintaan diurus mengikut saluran yang betul.

Kami biasanya simpan butiran yang anda isi sendiri, seperti nama, e-mel, dan nombor hubungan, bersama log akses, tetapan bahasa, alamat IP dan rekod mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan mengesan ralat asas. Jika anda memadamkannya, sesetengah tetapan mungkin perlu disusun semula apabila anda kembali.

Ya. Selepas kami sahkan identiti akaun, anda boleh minta salinan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan ikut tempoh maklum balas yang munasabah dan syarat tempatan yang terpakai.

Beritahu kami bahagian yang perlu dikemas kini, sertakan butiran baharu dan bukti yang diminta. Kami semak permintaan anda dahulu supaya pembetulan dilakukan pada akaun yang betul.

Kami simpan data hanya selagi perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur kami.

Hanya staf dan pembekal yang perlu tahu untuk sokongan, pemprosesan atau keselamatan boleh mengaksesnya, dan itu pun dengan kawalan akses serta keperluan kerahsiaan yang ketat.

Gunakan e-mel, sembang atau borang dalam bahagian sokongan. Nyatakan akaun yang terlibat, ringkasan isu dan apa yang anda mahu kami semak supaya permintaan dapat diproses tepat.

Buka Dasar Privasi mh21

Hubungi Kami Tentang Privasi

Semak Cara Kami Lindungi Data

Kutipan data

Kuki sesi

Akses akaun

Tempoh simpan

Permintaan perubahan

Rujukan sokongan

Baca Soalan Privasi Anda

01 Data apa yang mh21 kumpulkan?

02 Mengapa kuki digunakan?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana saya membetulkan maklumat?

05 Berapa lama data disimpan?

06 Siapa boleh melihat data saya?

07 Bagaimana saya hubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan