Rujukan Laman

Buka Terma & Syarat mh21

Terma & Syarat ini menerangkan cara anda membuka akaun, mengakses lobi, dan menggunakan perkhidmatan kami dalam wilayah yang disokong.

MalaysiaWilayah disokongTerma jelasSemakan identiti

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Skop Undang-Undang Kami

mh21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini terpakai kepada semua pendaftaran, log masuk, dan permintaan sokongan yang dibuat melalui mh21. Jika anda berada di Malaysia atau wilayah lain yang kami sokong, peruntukan ini hanya berjalan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memberi butiran yang tepat, menjaga kerahsiaan kata laluan, dan

1
tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda. Kami boleh meminta semakan tambahan apabila data kelihatan berubah, tidak lengkap, atau digunakan dengan cara yang tidak sepadan dengan profil yang didaftarkan. Untuk aliran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya memadankan transaksi yang sepadan dengan identiti
2
akaun supaya rekod kekal kemas, mudah dijejak, dan sesuai untuk semakan dalaman atau pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Buka Saluran Bantuan Akaun

Jika sesuatu dalam terma ini tidak jelas, kami sediakan beberapa laluan terus untuk anda bertanya. Hantar mesej melalui borang dalam laman, e-mel sokongan, atau rujukan akaun apabila anda mahu menjelaskan klausa tertentu…

Borang Dalam Laman Isi borang dalam laman jika anda mahu penjelasan tentang klausa, perubahan butiran, atau status semakan. Sertakan emel berdaftar dan penerangan ringkas supaya kami dapat padankan akaun dan sambung urusan tanpa tertangguh.

E-mel Sokongan Hantar e-mel apabila anda perlu saluran bertulis untuk rujukan anda sendiri. Kami guna mesej itu untuk meneliti isu terma, menyemak rekod yang berkaitan, dan membalas dengan arahan yang tepat bagi kes anda.

Rujukan Akaun Jika permintaan anda melibatkan pembetulan data atau pengesahan identiti, nyatakan nama akaun, nombor rujukan jika ada, dan perubahan yang diminta. Maklumat lengkap membantu kami mengurangkan soalan susulan dan mempercepat semakan.

URUSAN DATA

Terokai Cara Kami Urus Data

Kami urus data akaun untuk pendaftaran, semakan identiti, keselamatan log masuk, dan pemprosesan pertanyaan berkaitan terma.

Data Pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengesahkan akaun, menyusun rekod hubungan, dan memastikan terma yang berkenaan dipadankan dengan profil anda.

Kuki Laman

Kuki menyimpan sesi anda, membantu kami mengecam percubaan log masuk yang tidak biasa, dan mengekalkan tetapan asas pada lawatan seterusnya.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan kata laluan yang sukar diteka dan penggunaan peranti peribadi apabila anda membuka akaun.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, pertanyaan, dan perubahan akaun disimpan untuk tujuan operasi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Kemaskini Butiran

Jika alamat e-mel, nama, atau maklumat pengenalan berubah, hantar permintaan kemas kini melalui saluran sokongan.

Hubungi Sokongan

Untuk soal akses, pertikaian klausa, atau permintaan salinan rekod, gunakan saluran yang dinyatakan dalam halaman ini.

Buka Soalan Lazim Terma Akaun

Bahagian soalan ini merangkum perkara yang paling kerap timbul tentang terma, akses wilayah, pembetulan data, kuki, dan siapa yang perlu dihubungi. Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, akses mungkin tidak tersedia. Untuk permintaan berkaitan akaun, gunakan saluran yang sama supaya kami boleh padankan identiti dan mengekalkan catatan yang betul.

Terma ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila membuka akaun, menggunakan lobi, dan menghantar pertanyaan. Ia juga menetapkan syarat akses, semakan identiti, dan cara kami mengurus perubahan apabila butiran anda tidak lagi tepat.

Akses hanya untuk anda jika anda berada di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mungkin menolak atau menghentikan akses jika maklumat pendaftaran tidak lengkap, bercanggah, atau tidak dapat disahkan.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam laman atau e-mel sokongan bersama butiran yang perlu diperbetulkan. Kami akan semak padanan identiti dahulu, kemudian kemas kini rekod jika permintaan anda selaras dengan syarat kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan asas, dan memudahkan semakan keselamatan apabila log masuk kelihatan tidak biasa. Kami tidak menggunakan kuki untuk mengubah terma anda; ia hanya menyokong fungsi laman dan rekod akses.

Kami menyimpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan, atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dinyahkenal mengikut prosedur dalaman kami.

Gunakan saluran sokongan yang disenaraikan di bawah supaya kami boleh menyemak klausa terlibat, butiran akaun, dan sejarah perbualan. Jika perlu pembetulan lanjut, kami akan minta anda hantar maklumat tambahan melalui laluan yang sama.

Buka Terma & Syarat mh21

Buka Saluran Bantuan Akaun

Terokai Cara Kami Urus Data

Data Pendaftaran

Kuki Laman

Keselamatan Log Masuk

Simpanan Rekod

Kemaskini Butiran

Hubungi Sokongan

Buka Soalan Lazim Terma Akaun

01 Apa tujuan utama terma ini?

02 Siapa yang dibenarkan membuka akaun?

03 Bolehkah saya minta pembetulan data saya?

04 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa yang saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan